De quoi ai-je besoin pour commencer ?

Pour commencer à parfumer, vous aurez besoin des éléments suivants :

• Diffuseur Sentiment™
• Huile parfumée
• Prise de courant (pour le diffuseur de parfum, Pro et CVC uniquement).
  

L'installation de votre diffuseur est simple. Suivez les instructions fournies avec votre diffuseur.

Où puis-je trouver les produits Scentiment ?

Scentiment est basé à Miami, en Floride, et expédie actuellement vers les pays nationaux (États-Unis) et internationaux.

Nous travaillons à introduire Scentiment dans les magasins locaux et étendons notre présence auprès des principaux distributeurs du monde entier. Nous sommes en pleine croissance, alors attendez-vous à nous voir plus souvent !

Comment puis-je devenir grossiste ?

Veuillez soumettre une demande à support@scentiment.com pour parler à un consultant.


Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous aider !

Chez Scentiment, nous pensons que chaque étape de votre parcours olfactif doit être agréable et sans stress. Si vous avez des questions, des inquiétudes ou simplement besoin de conseils, notre équipe d'assistance est prête à vous apporter un peu de magie. Voici comment nous contacter :

1. Contactez-nous par e-mail
Vous avez une question urgente ou un commentaire à partager ? Envoyez-nous un e-mail à Support@Scentiment.com . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Promis, pas de ghosting !

2. Discutez avec nous en direct
Parfois, vous avez besoin de réponses immédiates. C'est pourquoi nos agents du service client sont disponibles pendant les heures ouvrables. Cliquez simplement sur le bouton « Discutez avec nous » sur notre site web et nous répondrons ensemble à vos questions en temps réel.

Horaires d'ouverture :
Lundi - Vendredi : 9h00 - 17h00 HNE
Week-ends : du temps pour se détendre (mais nous vous répondrons lundi matin !)

3. Appelez-nous
Vous préférez en parler ? Notre équipe d'assistance dédiée est à votre disposition par téléphone. Qu'il s'agisse de votre dernière obsession olfactive ou d'un dépannage, nous sommes là pour vous aider.

Hotline d'assistance clientèle : +1 323 310 1000
Horaires disponibles : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE

4. Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes à votre écoute ! Cliquez simplement sur « Contactez-nous », laissez-nous un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Chez Scentiment, nous ne nous contentons pas de proposer des parfums exceptionnels ; nous vous offrons également un service client exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter : nous avons hâte de vous accompagner dans votre aventure parfumée !

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation.

Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail de confirmation de commande, veuillez contactez-nous et incluez les informations suivantes : nom et prénom , numéro de téléphone , et adresse email utilisé pour passer commande. Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures.

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

Votre commande sera traitée sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la date de commande. Un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire pour des raisons de sécurité, de vacances ou de saisonnalité.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient selon le mode de livraison sélectionné lors du paiement. Les délais de livraison fournis par les transporteurs sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation, des contrôles douaniers et des conditions météorologiques.

Des droits et taxes me seront-ils facturés si je commande en dehors des États-Unis ?

Les droits et taxes d'importation sont facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination et sont à la charge du destinataire. Scentiment n'est pas responsable de ces frais et ne propose aucun remboursement.

J'ai oublié d'appliquer mon code de réduction, puis-je l'appliquer après avoir passé la commande ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre code de réduction dès que possible et nous ferons de notre mieux pour nous en occuper.

Mon statut de suivi indique livré, mais je n'ai jamais reçu ma commande.

Veuillez commencer par vérifier tous les endroits où le colis a pu être livré : porte d'entrée, porche, hall d'entrée, boîte aux lettres ou tout autre endroit à proximité. Il arrive que les coursiers déposent les colis dans des endroits non visibles afin de les protéger. Si vous vivez en appartement, veuillez vérifier tous les points de dépôt, les casiers à colis ou le hall d'entrée où les coursiers déposent habituellement les colis. Vous n'avez toujours pas trouvé votre colis ? Contactez-nous avec votre numéro de commande et votre adresse de livraison.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas ou n'a pas été mis à jour ?

Si votre numéro de suivi n'indique aucun statut, il est probable que la commande soit en cours de traitement à notre entrepôt et en attente de retrait. La plupart des numéros de suivi sont mis à jour sous 24 heures, mais dans certains cas, cela peut prendre 72 heures si le traitement a lieu le vendredi. Si, après 72 heures, votre statut de suivi n'a toujours pas été mis à jour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et votre numéro de suivi.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects expédiés ?

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, mais soyez assurés que nous nous en occuperons immédiatement et corrigerons la situation. Contactez-nous. et inclure les informations suivantes :

1. Votre numéro de commande
2. Une brève description du problème
3. Photos ou documents à l'appui de votre réclamation

Il me manque un article dans ma commande.

Veuillez vous assurer que tous les articles sont expédiés en une seule fois. Dans certains cas, nous pouvons expédier votre commande séparément. Consultez l'e-mail de confirmation d'expédition pour connaître les articles expédiés et leur numéro de suivi. Si tous les articles sont expédiés, veuillez nous contacter à l'adresse support@scentiment.com pour obtenir de l'aide.

Quand puis-je annuler ma commande ?

• Commandes non exécutées : Si nous n'avons pas encore commencé à préparer votre commande, vous pouvez l'annuler ! Contactez simplement notre service client et nous nous occuperons du reste.
• Commandes expédiées : Une fois votre commande expédiée, l'annulation est impossible. Mais pas d'inquiétude : vous pouvez toujours obtenir un remboursement en effectuant un retour après réception du colis. Rendez-vous simplement dans notre Portail de retour pour des instructions simples, étape par étape.

Mon achat a été refusé, mais le montant est-il reflété sur ma carte ?

Si votre achat a été refusé pour une raison quelconque lors du paiement, une autorisation du montant correspondant peut apparaître sur votre carte. Les autorisations sont généralement considérées comme des frais en attente et sont annulées sous 2 à 4 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande et que vous voyez un montant en attente, il s'agit probablement d'une autorisation et elle sera annulée. Pour toute assistance ou question concernant la facturation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@scentiment.com .

Proposez-vous des remboursements ?

En raison de leurs caractéristiques uniques, nous ne pouvons pas rembourser les diffuseurs, huiles parfumées, bougies et vaporisateurs d'ambiance usagés. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez la possibilité de retourner la partie non utilisée dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez noter que les cadeaux mystères, les frais de commande urgente, les frais de livraison, les offres Protect+ et les cartes-cadeaux sont considérés comme des ventes finales et ne donnent pas droit à un remboursement.

Veuillez consulter notre politique de retour complète ci-dessous

https://www.scentiment.com/policies/refund-policy

Comment mon remboursement sera-t-il effectué ?
Votre remboursement sera directement reversé sur le moyen de paiement utilisé lors du paiement. Vous avez payé par carte de crédit ? Les fonds seront reversés sur cette même carte !

Combien de temps cela prend-il?

• Calendrier de remboursement régulier : Une fois que notre service des retours a reçu votre article, veuillez prévoir jusqu'à 15 jours pour que votre remboursement apparaisse sur votre compte.
• Si vous attendez toujours après 15 jours : Des retards peuvent survenir. Si plus de 15 jours se sont écoulés et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous ! Nous examinerons votre demande plus en détail et, si nécessaire, transmettrons le problème à un agent en personne qui vous aidera à résoudre le problème.

Combien de temps faut-il pour traiter un retour, une réparation ou un remplacement ?

Tous les articles retournés, que ce soit pour un remboursement, un échange, une réparation ou un remplacement, sont inspectés dans notre entrepôt sous 10 à 14 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part dans ce délai, n'hésitez pas à nous contacter après le 14 ^jour. marque du jour ouvrable.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Nous offrons la livraison dans le monde entier ! Les tarifs varient selon votre localisation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison complète.

Quels sont les avantages d’avoir un abonnement parfum ?

En tant qu'abonné, bénéficiez de 10 % de réduction sur tous les parfums : sans engagement, faites des économies en toute simplicité. De plus, tant que votre abonnement est actif, vous bénéficierez d'une garantie prolongée sur votre diffuseur pour une tranquillité d'esprit optimale.

Personnalisez votre abonnement en fonction de vos besoins, choisissez votre fréquence de livraison, changez de parfum à tout moment ou annulez facilement via votre portail client.

Pour plus de détails, visitez notre page Abonnements et commencez à profiter des avantages dès aujourd'hui.

Restez abonné et gardez votre espace joliment parfumé en toute simplicité !

Comment gérer mon abonnement ?

La meilleure façon de gérer votre abonnement est de vous connecter à votre compte sur notre site Web via votre portail client . À partir de là, vous pouvez modifier votre fréquence de livraison, sauter une livraison, échanger des parfums sans perdre votre remise ou annuler.

Qu'est-ce que la diffusion d'air froid ?

La technologie de diffusion à air froid transforme l'huile parfumée en une nano-brume sèche, c'est le moyen le plus propre et le plus sûr de diffuser nos parfums Scentiment 100% purs.

Quelles sont les autres caractéristiques du diffuseur de parfum ?

Le  Diffuseur de parfum est livré avec une télécommande qui vous permet de personnaliser l'intensité du parfum, de définir des horaires et des minuteries et de s'éteindre lorsque l'huile est épuisée.

Mon diffuseur est-il couvert par la garantie ?

Votre diffuseur est couvert par une garantie fabricant limitée de 6 mois, sauf indication contraire dans votre manuel d'utilisation. Les abonnés actifs bénéficient d'une garantie fabricant limitée prolongée de deux ans. En cas de problème de fabrication, nous sommes là pour vous aider ; contactez-nous et nous réglerons le problème.

Où dois-je placer mon diffuseur ?

Choisir l'emplacement idéal pour votre diffuseur est une décision personnelle. Nous vous suggérons de le placer dans la pièce principale de votre maison, là où vous souhaitez une expérience olfactive optimale.

Puis-je utiliser le flacon de parfum et le fixer directement sur la buse ?

Utilisez uniquement le flacon fourni avec le diffuseur. Ne fixez pas le flacon d'huile parfumée directement sur l'embout, car cela pourrait provoquer des fuites, des dommages ou une diffusion inefficace de la brume à l'intérieur du diffuseur.

Puis-je utiliser d’autres huiles avec mon diffuseur Scentiment ?

Nos huiles parfumées sont soigneusement formulées avec une viscosité spécifique pour garantir une performance optimale avec les diffuseurs Scentiment. Comme nous ne pouvons garantir la compatibilité avec d'autres marques de diffuseurs, l'utilisation d'huiles autres que Scentiment peut endommager les composants internes de votre diffuseur.

Pour des performances optimales et pour préserver votre garantie, nous vous recommandons d'utiliser uniquement des huiles parfumées Scentiment avec votre diffuseur.

Puis-je utiliser des produits de nettoyage pour nettoyer mon diffuseur ?

Veuillez utiliser uniquement les solutions de nettoyage recommandées. Évitez tout autre produit de nettoyage. Vous pouvez acheter un nettoyant pour diffuseur en suivant ce lien : https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

Le diffuseur mis à jour offre-t-il un meilleur contrôle de la brumisation ou des options de programmation ?

Quelles sont les caractéristiques uniques du diffuseur de parfum 2 par rapport au diffuseur de parfum ?

Le diffuseur de parfum 2 a-t-il une meilleure zone de couverture que le diffuseur de parfum ?

Oui, la zone de couverture du diffuseur de parfum Scent Diffuser 2 est impressionnante : 93 m². Le nouveau moteur, plus puissant, parfume la pièce plus rapidement et plus efficacement. Vous profiterez d'une diffusion plus rapide et plus uniforme du parfum dans votre environnement.

Le diffuseur de parfum 2 est-il portable ?

Oui, tout à fait ! Le diffuseur de parfum 2 est conçu pour être facilement transportable. Vous pouvez le déplacer librement dans votre maison ou l'emporter en voyage. (Nous vous recommandons de retirer le flacon d'huile parfumée pendant le transport pour éviter les fuites.)

Le diffuseur de parfum 2 possède-t-il des fonctionnalités intelligentes ?

Le processus d'entretien et de nettoyage est-il le même ? Doit-il être effectué à la même fréquence que pour la version 1 ?

Le processus de nettoyage principal reste similaire à celui du diffuseur de parfum, ce qui facilite son entretien. Vous trouverez des instructions détaillées dans le manuel d'utilisation et les vidéos d'assistance. Le nettoyage peut être effectué en utilisant le nettoyant pour diffuseur ou en trempant la buse et le tuyau d'huile dans le nettoyant toute la nuit. La fréquence de nettoyage recommandée est probablement la même que pour la version 1 du diffuseur de parfum, mais consultez toujours le manuel d'utilisation pour des instructions spécifiques.

Est-ce que certains accessoires du diffuseur de parfum sont compatibles avec le diffuseur de parfum 2 (cordon d'alimentation, télécommande) ?

Pour garantir des performances optimales et une compatibilité avec la technologie mise à jour, le diffuseur de parfum 2 est doté de nouveaux accessoires. Seul le flacon d'huile est compatible avec les deux versions. La télécommande, l'embout et le cordon d'alimentation sont différents et ne sont pas interchangeables avec les accessoires du diffuseur de parfum .

Puis-je utiliser d’autres produits de nettoyage pour nettoyer mon diffuseur ?

Veuillez utiliser uniquement les solutions de nettoyage recommandées. Évitez tout autre produit de nettoyage. Vous pouvez acheter un nettoyant pour diffuseur en suivant ce lien : https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

Qu'est-ce que le diffuseur de parfum Mini ?

Le Mini diffuseur de parfum est un diffuseur sans eau compact, portable et rechargeable, conçu pour diffuser de délicieuses fragrances à tout moment et en tout lieu. Le Mini alimente également notre technologie de diffusion à air froid.

Comment fonctionne le diffuseur de parfum Mini ?

Le Mini fonctionne avec un écran tactile intégré au diffuseur et comprend un flacon vide à l'intérieur dans lequel vous versez votre parfum et le réinsérez dans l'appareil.

Qu'est-ce que la diffusion d'air froid ?

La technologie de diffusion à air froid transforme l'huile parfumée en une nano-brume sèche, c'est le moyen le plus propre et le plus sûr de diffuser nos parfums Scentiment 100% purs.

Quelles sont les dimensions du diffuseur de parfum Mini ?

Le diffuseur de parfum Mini a un design élégant et compact, mesurant environ L : 5,1 cm (L) ; L : 5,1 cm (H) ; 10,8 cm (4,25 po) . Son esthétique lui permet de s'intégrer parfaitement à votre maison, votre bureau ou vos déplacements, se logeant dans le porte-gobelet de votre voiture.

Quelles sont les autres fonctionnalités du Scent Diffuser Mini ?

Le diffuseur de parfum Mini est livré avec un écran tactile qui vous permet de personnaliser le programme de pulvérisation de parfum et la minuterie.

Le diffuseur de parfum Mini est-il sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?

Oui, le Mini peut généralement être utilisé en toute sécurité à proximité des enfants et des animaux domestiques. Cependant, il est toujours recommandé de le garder hors de portée des jeunes enfants et des animaux domestiques afin d'éviter tout dommage accidentel ou toute ingestion d'huile parfumée.

Quels sont les réglages de temps pour le diffuseur de parfum Mini ?

La minuterie du diffuseur offre trois réglages pour contrôler sa durée de fonctionnement. Par défaut, le diffuseur fonctionne en continu pendant 4 heures, puis s'éteint automatiquement. Vous pouvez également régler la minuterie pour une durée de fonctionnement continue de 1, 2 ou 3 heures avant l'arrêt automatique.

Quels sont les réglages d'intensité du diffuseur de parfum Mini ?

Le diffuseur d'air froid propose trois réglages de minuterie pour contrôler la fréquence de diffusion de la brume. Vous pouvez choisir une brumisation continue jusqu'à 120 secondes, suivie d'une pause de 60 secondes. Vous pouvez également choisir une brumisation de 60 secondes, suivie d'une période de repos de 120 secondes. Enfin, vous pouvez choisir une brumisation de 15 secondes, suivie d'une période de repos de 165 secondes.

Quelle est la superficie couverte par le diffuseur de parfum Mini ?

Le diffuseur convient aux petites pièces et aux voitures, avec une couverture maximale d'une superficie approximative de 500 pieds carrés. Pour les espaces plus grands, il est recommandé de placer plusieurs diffuseurs de manière stratégique pour assurer une distribution optimale du parfum ou de choisir parmi nos autres options de diffuseur de parfum qui offrent une couverture plus large.

Puis-je utiliser le flacon de parfum et le fixer directement sur la buse ?

Utilisez uniquement le flacon en verre fourni avec le diffuseur. Ne fixez pas le flacon d'huile parfumée directement sur l'embout, car cela pourrait provoquer des fuites, des dommages ou une diffusion inefficace de la brume à l'intérieur du diffuseur.

Les flèches de mon diffuseur de parfum Mini sont alignées mais il ne vaporise pas, que dois-je faire ?

Vérifiez la fixation du flacon diffuseur à l'embout. Évitez de trop serrer. Un serrage excessif peut parfois restreindre le flux d'air, ce qui peut nuire aux performances du diffuseur.

Puis-je utiliser n'importe quel type d'huile essentielle ou de parfum avec le diffuseur de parfum Scentiment Mini ?

Chez Scentiment, nous avons conçu nos diffuseurs pour qu'ils fonctionnent parfaitement avec nos huiles parfumées signature, garantissant une expérience olfactive fluide et durable. Nos huiles sont soigneusement formulées pour une performance optimale, protégeant les composants internes de votre diffuseur tout en assurant une diffusion optimale du parfum. Pour un fonctionnement optimal de votre diffuseur, nous vous recommandons d'utiliser exclusivement des huiles parfumées Scentiment. Veuillez noter que l'utilisation d'autres huiles peut annuler votre garantie.

Mon diffuseur est-il couvert par la garantie ?

Votre diffuseur est couvert par une garantie fabricant limitée de 6 mois, sauf indication contraire dans votre manuel d'utilisation. Les abonnés actifs bénéficient d'une garantie fabricant limitée prolongée de deux ans. En cas de problème de fabrication, nous sommes là pour vous aider ; contactez-nous et nous réglerons le problème.


Puis-je utiliser d’autres produits de nettoyage pour nettoyer mon diffuseur ?

Veuillez utiliser uniquement les solutions de nettoyage recommandées. Évitez tout autre produit de nettoyage. Vous pouvez acheter un nettoyant pour diffuseur en suivant ce lien : https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

Le Mini Diffuseur 2 offre-t-il un meilleur contrôle de la brumisation ou des options de programmation ?

Quelles sont les caractéristiques uniques du Mini Diffuser 2 ?

Le Mini Diffuser 2 a-t-il une meilleure zone de couverture par rapport au Mini Diffuser d'origine ?

La zone de diffusion du Mini Diffuseur 2 est impressionnante : 46 m². Parfaitement adapté aux chambres, aux bureaux ou aux petits espaces de vie, le nouveau moteur du Mini Diffuseur 2 parfume l'espace plus rapidement et plus efficacement. Vous profiterez d'une diffusion plus uniforme du parfum et d'une transition plus rapide vers l'ambiance souhaitée.

Le Mini Diffuser 2 est-il portable ?

Oui, tout à fait ! Le diffuseur de parfum 2 est conçu pour être facilement transportable. Sa petite taille vous permet de le déplacer facilement dans votre maison ou de l'emporter en voyage. (Nous vous recommandons de retirer le flacon d'huile parfumée pendant le transport pour éviter les fuites.)

Le Mini Diffuser 2 possède-t-il des fonctionnalités intelligentes ?

L'entretien et le nettoyage sont-ils identiques ? Doivent-ils être effectués à la même fréquence que pour le Mini Diffuseur d'origine ?

L'entretien de votre Mini Diffuseur 2 est simple et similaire à celui de la version 1. Consultez le manuel d'utilisation et les vidéos d'assistance pour des instructions de nettoyage détaillées. Vous pouvez nettoyer le diffuseur en le nettoyant pour diffuseur ou en y trempant la buse et le conduit d'huile toute la nuit. La fréquence de nettoyage recommandée est probablement la même que pour la version 1, mais consultez toujours le manuel d'utilisation pour des instructions spécifiques.

Puis-je utiliser d’autres produits de nettoyage pour nettoyer mon diffuseur ?

Veuillez utiliser uniquement les solutions de nettoyage recommandées. Évitez tout autre produit de nettoyage. Vous pouvez acheter un nettoyant pour diffuseur en suivant ce lien : https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

Est-ce que certains accessoires du Mini Diffuseur d'origine sont compatibles avec le Mini Diffuseur 2 (cordon d'alimentation, télécommande) ?

Bonne nouvelle ! Le Mini Diffuseur 2 est compatible avec certains accessoires de la Version 1, ce qui simplifie encore plus sa mise à niveau. Le cordon d'alimentation, la buse et le tuyau d'huile sont tous compatibles. Cependant, la tête de diffusion est différente et n'est pas interchangeable entre les versions.

Puis-je connecter mon diffuseur PRO à un système CVC ?

Bien que compatible CVC, ce diffuseur fonctionne mieux en mode autonome. Si vous souhaitez connecter votre diffuseur à votre système CVC, pensez à l'acheter.

Mon diffuseur est-il couvert par la garantie ?

Votre diffuseur bénéficie d'une garantie fabricant limitée de 6 mois, sauf indication contraire dans votre manuel d'utilisation. De plus, si vous êtes abonné à notre parfum, vous bénéficiez d'une garantie fabricant limitée prolongée de deux ans. En cas de problème de fabrication, nous sommes là pour vous aider ; contactez-nous et nous réglerons le problème.


Puis-je utiliser d’autres produits de nettoyage pour nettoyer mon diffuseur ?

Veuillez utiliser uniquement les solutions de nettoyage recommandées. Évitez tout autre produit de nettoyage. Vous pouvez acheter un nettoyant pour diffuseur en suivant ce lien : https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

Puis-je installer moi-même mon diffuseur sur le système CVC ?

Bien que nous ayons des étapes à suivre pour connecter le diffuseur à l'unité CVC, il est préférable de consulter des experts pour une installation correcte.

Mon diffuseur est-il couvert par la garantie ?

Votre diffuseur est couvert par une garantie fabricant limitée de 6 mois, sauf indication contraire dans votre manuel d'utilisation. Les abonnés actifs bénéficient d'une garantie fabricant limitée prolongée de deux ans. En cas de problème de fabrication, nous sommes là pour vous aider ; contactez-nous et nous réglerons le problème.

Puis-je utiliser d’autres produits de nettoyage pour nettoyer mon diffuseur ?

Veuillez utiliser uniquement les solutions de nettoyage recommandées. Évitez tout autre produit de nettoyage. Vous pouvez acheter un nettoyant pour diffuseur en suivant ce lien : https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

Qu'est-ce qui rend les huiles parfumées Scentiment uniques ?

Nos huiles parfumées signature sont dérivées d'ingrédients de la plus haute qualité au monde, mélangés à des huiles essentielles de qualité thérapeutique et à des huiles parfumées de qualité parfumée, conçues pour recréer votre luxe préféré parfums d'hôtel .

Quels ingrédients sont présents dans vos parfums ?

Les parfums Scentiment sont soigneusement conçus pour ne contenir aucun produit chimique agressif. Nous évitons les ingrédients potentiellement nocifs pour la santé ou l'environnement, et chaque parfum est issu de sources éthiques. Vous pouvez consulter les principaux ingrédients de chaque parfum sur notre site web, sous la description de chaque parfum.

Vos huiles parfumées sont-elles sans cruauté ?

Oui, notre Les huiles parfumées sont sans cruauté. Nous ne testons pas et ne testerons jamais nos produits sur les animaux.

Vos huiles parfumées sont-elles sûres ?

Oui, notre huiles parfumées peuvent être utilisés en toute sécurité autour des personnes, des animaux domestiques, des plantes et des meubles. 100 % sans parabènes, formaldéhyde, additifs de couleur, colorants synthétiques et conservateurs.

Combien de temps durent les huiles parfumées ?

Lorsqu'il est utilisé aux réglages recommandés de 4 à 8 heures par jour, un flacon d'huile parfumée de 50 ml durera environ 30 jours dans notre Diffuseur de parfum . La durée d'utilisation peut varier selon la concentration et l'intensité du parfum.

Puis-je utiliser des huiles génériques avec vos diffuseurs ?

Les diffuseurs Scentiment sont spécialement conçus pour fonctionner parfaitement avec les huiles parfumées Scentiment. Leur viscosité spécifique garantit une diffusion efficace du parfum sans endommager les composants internes du diffuseur. L'utilisation d'huiles autres que les huiles parfumées Scentiment annulera la garantie de votre diffuseur.

Les huiles parfumées Scentiment fonctionneront-elles dans d’autres diffuseurs ?

Nos huiles parfumées sont soigneusement élaborées avec une viscosité spécifique. Comme nous ne pouvons pas vérifier si d'autres modèles de diffuseurs sont parfaitement adaptés aux huiles parfumées Scentiment, nous ne pouvons garantir qu'ils n'endommageront pas les composants internes de votre diffuseur. Par conséquent, nous déconseillons fortement l'utilisation de nos huiles parfumées avec d'autres diffuseurs.

Que dois-je faire si j’ai renversé de l’huile ?

En cas de déversement d'huile, veillez à nettoyer soigneusement la zone touchée, y compris l'appareil, avec de l'alcool isopropylique. Il est essentiel de garder à l'esprit qu'il s'agit d'huiles essentielles non diluées et qu'elles doivent être manipulées avec précaution.

Puis-je mélanger mon huile parfumée avec de l'eau ?

Les diffuseurs Sentiment sont conçus pour utiliser directement les huiles parfumées, sans dilution. L'ajout d'eau peut affaiblir le parfum, provoquer une diffusion inégale ou endommager le diffuseur.

Quelle est la durée de combustion initiale recommandée pour vos bougies ?

Pour une durée de combustion maximale, nous vous recommandons de la laisser brûler pendant une durée minimale lors du premier allumage ; c'est ce qu'on appelle la durée initiale de combustion. La durée initiale de combustion varie selon la taille de bougie choisie. Notre bougie de 227 g la plus vendue Le temps de combustion initial recommandé pour les bougies Signature est 3 heures .

Existe-t-il un guide d'entretien pour mes bougies ?

• Manipuler avec précaution : les bougies , les contenants et la cire peuvent devenir chauds. Manipuler avec précaution.
• Première utilisation : Brûlez pendant au moins deux heures ou jusqu'à ce que la surface se transforme en cire liquide pour prolonger la durée de vie de la bougie.
• Coupez la mèche : Avant chaque allumage, coupez la mèche à 3 mm pour garantir une combustion uniforme et nette. Utilisez un coupe-mèche pour un résultat optimal.
• Durée de combustion : Après quatre heures de combustion, éteignez la bougie et laissez-la refroidir deux heures. Coupez la mèche avant de la rallumer.
• Évitez la lumière directe : gardez les bougies à l'abri de la lumière directe du soleil ou de l'éclairage intérieur intense pour éviter la décoloration.
• Surface stable : brûlez toujours les bougies sur une surface stable et résistante à la chaleur pour éviter les dommages causés par la chaleur et la casse du verre.
• Arrêter l’utilisation : Arrêtez d’utiliser une bougie lorsqu’il reste 1,27 cm de cire au fond.
• Nettoyer le bassin de cire : Gardez le bassin de cire exempt de débris.
• Pas d'objets tranchants : évitez d'utiliser des couteaux ou des objets tranchants pour retirer les gouttes de cire des supports en verre afin d'éviter les rayures et les cassures.
• Éteindre si nécessaire : Si une bougie fume, vacille ou si la flamme devient trop haute, éteignez-la. Laissez-la refroidir, puis alignez et coupez la mèche, et vérifiez l'absence de courants d'air avant de la rallumer.
• Laisser refroidir complètement : Laissez les bougies refroidir complètement avant de les toucher ou de les déplacer.
• Utilisez un éteignoir : utilisez un éteignoir pour éteindre les bougies. Évitez l'eau, car elle peut provoquer des éclaboussures de cire ou briser le verre.
• Suivez les instructions : Lisez et suivez toujours attentivement les instructions d'utilisation et de sécurité du fabricant.

Vous pouvez améliorer votre expérience de combustion de bougies en utilisant notre Kit d'entretien des bougies

Quelles consignes de sécurité faut-il suivre lors de la combustion de bougies ?

1. Ne jamais laisser sans surveillance : Restez toujours dans la pièce pendant que votre bougie brûle. Assurez-vous qu'elle est complètement éteinte et que la mèche ne brûle plus avant de partir.
2. Sécurisez la zone ; éloignez les bougies de tout ce qui pourrait prendre feu, comme les meubles, les rideaux, la literie, les tapis, les livres, le papier et les décorations. Veillez à ce que les cheveux et les vêtements amples soient éloignés des flammes.
3. Tenir hors de portée des enfants et des animaux : Assurez-vous que les bougies allumées sont hors de portée des enfants et des animaux. Placez-les dans un endroit où elles ne risquent pas d'être renversées.
4. Évitez les courants d'air et les bouches d'aération : Gardez les bougies à l'écart des courants d'air, des bouches d'aération ou des courants d'air pour éviter une combustion rapide ou inégale et pour apaiser la flamme.
5. Ne pas toucher ni déplacer ; Ne jamais toucher ni déplacer une bougie allumée ou contenant de la cire liquéfiée.
6. Maintenez une distance de sécurité : placez les bougies allumées à au moins trois pouces de distance pour éviter qu'elles ne fondent les unes dans les autres ou ne créent des courants d'air qui peuvent provoquer une mauvaise combustion.

Combien de temps durent vos bougies ?

La durée de combustion totale varie selon la taille de votre bougie. Notre bougie la plus vendue, 227 g. bougies signature est de 50 heures.

De quoi sont faites vos bougies ?

Notre cire de bougie est fabriquée à partir d'un mélange entièrement naturel de noix de coco, de cire d'abeille de soja et d'huile d'abricot.

Où sont fabriquées vos bougies ?

Notre bougies sont coulés à la main Miami, Floride .

Comment utiliser votre spray d'ambiance ?

Vaporisez dans l'air pour parfumer votre maison ou votre bureau. Cette eau de toilette multi-usages peut être vaporisée dans l'air, sur le linge et les vêtements. Répétez l'opération jusqu'à obtenir l'intensité parfumée souhaitée. Nous recommandons de vaporiser 3 à 5 fois sur une zone ciblée, en tenant l'embout à environ 30 à 60 cm de la surface. Si vous en avez appliqué trop, ouvrez une fenêtre ou utilisez un ventilateur pour diffuser le parfum.

Puis-je utiliser des sprays d’ambiance dans ma voiture ?

Oui, vaporisez 3 à 5 fois sur une zone ciblée, en tenant l'embout à environ 30 à 60 cm de la surface. Si vous en avez appliqué trop, ouvrez une fenêtre pour diffuser le parfum.

Vos sprays d’ambiance sont-ils sûrs à utiliser ?

Nos sprays d'ambiance peuvent être utilisés en toute sécurité dans l'air, sur le linge et les vêtements.

Où sont fabriqués vos sprays d'ambiance ?

Notre vaporisateurs d'ambiance sont coulés à la main Miami, Floride .

Comment conserver mon parfum pour qu'il dure plus longtemps ?

Conservez votre parfum ou eau de Cologne dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière et de la chaleur. Conservez-le dans sa boîte d'origine pour le protéger de la lumière.

Quelle est la meilleure façon d’appliquer du parfum ou de l’eau de Cologne pour un parfum durable ?

Vaporisez sur les points de pulsation comme les poignets, le cou et derrière les oreilles. Ces zones sont plus chaudes et permettent une diffusion prolongée du parfum. Évitez de frotter le parfum sur votre peau.

Diffuseurs à roseaux

Comment conserver mon parfum pour qu'il dure plus longtemps ?

1. Ouvrir la bouteille – Retirez délicatement le bouchon. Pour éviter les déversements, faites-le sur une surface facile à nettoyer.

2. Insérer les anches – Placez les tiges dans le flacon, puis retournez-les de manière à ce que les extrémités imbibées soient vers le haut. Cela favorise la diffusion du parfum. Pour une installation propre, retournez les tiges sur une serviette en papier.

3. Profitez du parfum – Laissez le parfum remplir naturellement votre espace et rafraîchissez-le selon vos besoins en retournant les roseaux tous les quelques jours.

Et voilà ! Votre espace sentira désormais merveilleusement bon.

Quand dois-je retourner mes anches ?

Si le parfum commence à s'estomper, retournez simplement les tiges pour raviver le parfum. Cela permet de diffuser le parfum uniformément dans la pièce.

Comment les diffuseurs de parfum remplissent-ils la pièce de parfum ?

Les diffuseurs à roseaux fonctionnent en absorbant l'huile parfumée à travers les roseaux, qui libèrent ensuite le parfum dans l'air lorsqu'il s'évapore.

Pour une diffusion optimale du parfum, placez votre diffuseur dans un endroit très fréquenté où l'air circule naturellement. Évitez de le placer près d'une bouche d'aération, d'un ventilateur, d'une fenêtre ouverte ou d'un climatiseur, car les courants d'air forts peuvent entraîner une évaporation trop rapide de l'huile.

Puis-je utiliser mes huiles parfumées dans un diffuseur à roseaux ?

Non, les huiles parfumées ne sont pas conçues pour les diffuseurs à roseaux. Leur base spéciale permet une absorption optimale et une diffusion efficace du parfum. Pour une expérience parfumée optimale, utilisez toujours des huiles spécialement conçues pour les diffuseurs à roseaux.

Où dois-je placer mon diffuseur à roseaux ?

Pour une expérience optimale, gardez votre diffuseur à roseaux à l’abri de la lumière directe du soleil, car la chaleur et la lumière peuvent provoquer une évaporation plus rapide de l’huile.

Placez-le dans un endroit sûr, hors de portée des enfants et des animaux domestiques, et posez-le sur un sous-verre ou un plateau pour récupérer les gouttes.